PORTAL E-GOBIERNO

PORTAL    E-GOBIERNO

Este portal consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos del gobierno, en la entrega de los productos, al igual que servicios del estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones  son las mismas o similares a aquellas correspondientes al sector privado del comercio electrónico (e-business), mientras que otras son especificas o únicas en relación a las necesidades del gobierno.

Se basa principalmente en la implicación de herramientas como portales CRP, que en caso del gobierno se conoce como: GRPs, CRPs, como redes sociales o comunidades virtuales  y muchas otras  buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos  internos , de vinculación con la sociedad.

La agencia gubernamental debe proporcionar al exterior información acerca de si misma, los procesos que lleva a cabo.

Además se encarga de buscar la mejor calidad de los servicios gubernamentales como por ejemplo: pagos de impuestos.

Los aspectos que se destacan en este enfoque son:

•   Acceso a la información.

•  Transparencia.

•   Rendición de cuentas.

•   Incremento de los canales de comunicación.

•   Dialogo directo entre ciudadanos.

Puede abrir canales para construcción de desarrollo, ejercicio de los derechos humanos, sociales, políticos, económicos, etc.

Características de E-GOBIERNO.

•   Agilidad de pagos.
•   Participación ciudadana.
•  Consultas.
•   Difusión de información.